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手机短信显示有信息但打开没有信息提示，出现这种问题的原因可能有以下几种。
1、可能是网络延迟或系统问题导致的短信加载错误，可以尝试重启手机或等待一段时间再查看短信。
2、可能是短信应用中的通知设置问题，可以进入短信的设置界面，检查通知开关是否开启，并确保通知方式（如锁屏通知、横幅通知等）是正确的。
3、可能是短信被隐藏或屏蔽了，有些手机或应用可能会自动隐藏或屏蔽一些短信，可以在短信应用的设置或手机管家类应用中查找相关设置。
4、可能是误删了相关短信，可以尝试查看手机中的回收站或垃圾箱，看是否有误删除的操作记录。
5、手机中存在病毒或者恶意软件干扰也可能导致短信显示异常，建议使用安全软件进行扫描和清理。
6、手机短信的存储空间已满也可能导致这种情况发生，可以尝试删除一些不需要的短信，释放存储空间。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助，可能需要进一步的检查和维修。